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5月29日上午,院党组书记、院长朱丹主持召开党组会
2018-06-08 10:47:37

    研究部署旅游纠纷审判工作,全体党组成员出席会议,民一庭、研究室相关同志列席会议。民一庭汇报了我院旅游纠纷合议庭及景区巡回办案点设立情况以及运作模式,院党组成员、副院长洪珏介绍了今年以来我院与区旅游局加强合作,推进旅游纠纷快速解决机制建设等相关工作。朱丹院长对民一庭及相关人民法庭主动作为,积极服务崇明全域旅游发展给予充分肯定。就做好下一步工作,朱丹院长强调:一是立足审判,精准服务崇明全域旅游发展。对标崇明全域旅游发展新形势新要求,善于借鉴各地先进经验和做法,紧贴崇明区域实际,敢于探索创新,研究制定司法服务保障崇明全域旅游发展的意见,努力提供高质量的司法产品,为营造和谐有序的旅游消费环境,促进崇明旅游业健康发展提供有力的司法保障。二是搭建平台,有效凝聚旅游纠纷化解合力。充分发挥审判专业化、团队化优势,加强与区旅游局等相关职能部门的沟通交流,建立工作热线,形成常态化的联络机制,共同提升旅游纠纷研判、预警、应处的能力。完善旅游纠纷诉调对接机制,整合行政调解、行业调解等资源,加大对调解组织的业务指导,促进旅游纠纷多元化解。三是突出便民,切实解决服务群众的“最后一公里”问题。建立旅游纠纷解决“绿色通道”,确保案件快立、快审、快结。充分发挥景区巡回办案点的功能,就地调解、就地立案、就地开庭,方便群众就地解决旅游纠纷。积极借助信息化手段,开展网上立案、网上调解、网上开庭工作,进一步降低诉讼成本。坚持办案与普法相结合,探索建立旅游纠纷志愿者服务队伍,在重大节假日深入景区提供法律服务,营造良好的旅游环境。